¿Los productos de Lumora son originales?
Sí. En Lumora seleccionamos productos originales de marcas reconocidas de K-Beauty y trabajamos con proveedores especializados.
¿Dónde está ubicada Lumora?
Estamos ubicados en San Pedro Sula, Honduras. Operamos principalmente como tienda en línea.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos entregas dentro de San Pedro Sula y envíos a todo Honduras. Los costos, tiempos y condiciones se informarán al momento de confirmar el pedido.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Agregá los productos que deseás al carrito y completá tu pedido con tus datos de contacto y dirección de entrega. Una vez recibido, nos comunicaremos contigo para confirmar la disponibilidad, coordinar el pago y finalizar la compra.
¿Cómo puedo pagar?
Después de realizar tu pedido, nos comunicaremos contigo para confirmar la disponibilidad y coordinar el pago. Podés pagar mediante transferencia bancaria, enlace de pago con tarjeta o en efectivo contra entrega en todo Honduras.
¿Cómo puedo elegir el producto adecuado para mí?
Cada producto incluye información sobre sus características, beneficios y forma de uso. Si necesitas orientación adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
La información proporcionada por Lumora es de carácter orientativo y no sustituye la evaluación de un dermatólogo u otro profesional de la salud.
¿Puedo cambiar un producto?
Los productos nuevos, cerrados, sin uso y con sus sellos intactos podrán ser elegibles para cambio conforme a nuestra política de Cambios y devoluciones. Por razones de higiene, no aceptamos productos abiertos, probados o usados.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o equivocado?
Comunícate con nosotros lo antes posible y antes de que transcurran cinco (5) días desde la entrega. Incluye tu nombre, número de pedido, fotografías del paquete y fotografías del producto recibido.
¿Cómo puedo comunicarme con Lumora?
Puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención. Indica tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte con mayor rapidez.
¿Realizan ventas al por mayor?
Sí. Si deseas comprar productos Lumora al por mayor, comunícate con nosotros por WhatsApp al +504 9509-9068 o por correo electrónico a servicioalcliente@lumora.hn. Te enviaremos información sobre cantidades mínimas, descuentos disponibles, formas de pago y entregas.